Totoji berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasimu.
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi totoji. Kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga yang harus kami jaga. Dokumen ini dibuat untuk memberikan gambaran yang jujur dan menyeluruh tentang bagaimana totoji memperlakukan informasi pribadi yang kamu berikan selama menggunakan platform kami.
Totoji dioperasikan sebagai platform hiburan online yang menyediakan layanan slot, live casino, dan taruhan olahraga. Dalam menjalankan layanan tersebut, kami perlu mengumpulkan sejumlah data untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar, aman, dan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan totoji, termasuk situs web di totoji.pro, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan totoji, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami kebijakan ini.
Totoji tidak pernah menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial apapun.
Jika kamu memiliki pertanyaan seputar bagaimana data pribadimu dikelola, jangan ragu menghubungi tim kami melalui live chat yang tersedia 24 jam di dalam platform.
Totoji mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada pengguna. Secara umum, data yang kami kumpulkan terbagi dalam tiga kategori utama:
Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima informasi dari penyedia layanan pembayaran atau mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang bekerja sama dengan totoji. Data tersebut hanya digunakan untuk tujuan yang sudah dijelaskan dalam kebijakan ini dan tidak untuk kepentingan lain.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terukur. Totoji tidak menggunakan data pengguna secara sembarangan, dan setiap pemrosesan data selalu dikaitkan dengan dasar hukum yang jelas.
Kamu dapat menghentikan langganan email promosi kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan yang tersedia di setiap email yang kami kirimkan.
Totoji menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu kami mengenali kamu saat kembali mengunjungi situs.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform dan pengalaman bermain secara keseluruhan. Untuk cookie non-esensial, kamu memiliki pilihan untuk menerimanya atau tidak melalui banner persetujuan cookie yang muncul saat pertama kali mengakses platform.
Totoji menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses yang tidak sah, penyalahgunaan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan yang sangat ketat, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan mutlak 100%. Kami mendorong kamu untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan autentikasi dua faktor pada akun totoji-mu.
Totoji menyimpan data pribadi pengguna selama akun masih aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai dengan kewajiban hukum dan kebutuhan operasional yang berlaku.
Setelah masa penyimpanan yang diperlukan berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pribadimu. Jika kamu ingin meminta penghapusan data tertentu, silakan hubungi tim kami — permintaan akan diproses sesuai dengan batasan hukum yang berlaku.
Sebagai pengguna totoji, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadimu. Totoji berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan.
Totoji memberikan transparansi penuh dan kemudahan bagi setiap pengguna untuk mengelola data pribadi mereka.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu kapan saja. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam waktu 14 hari kerja.
Jika data pribadimu tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut segera.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi tertentu, dengan memahami bahwa beberapa data wajib disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu sementara sambil menyelesaikan permasalahan yang ada.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain sesuai kebutuhanmu.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan totoji akan menghormati keberatan tersebut.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan pelanggan totoji melalui live chat di dalam platform atau email ke [email protected]
Tabel berikut merangkum secara transparan setiap kategori data yang kami kumpulkan beserta alasan dan dasar hukumnya.
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Dasar Hukum | Masa Simpan |
|---|---|---|---|
| Data Identitas (nama, KTP) | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan, kepatuhan AML | Kewajiban hukum & kontrak | 5 tahun setelah akun ditutup |
| Data Kontak (email, telepon) | Komunikasi akun, notifikasi keamanan, dukungan pelanggan | Pelaksanaan kontrak | Selama akun aktif + 1 tahun |
| Data Keuangan (rekening, e-wallet) | Pemrosesan deposit dan penarikan, rekonsiliasi keuangan | Pelaksanaan kontrak & hukum | 5 tahun sesuai regulasi |
| Data Aktivitas Bermain | Peningkatan layanan, deteksi anomali, permainan bertanggung jawab | Kepentingan sah | 3 tahun setelah aktivitas terakhir |
| Data Teknis (IP, perangkat) | Keamanan akun, pencegahan akses tidak sah | Kepentingan sah | 90 hari log aktif |
| Data Cookie Non-Esensial | Analitik platform, personalisasi pengalaman | Persetujuan pengguna | Sesuai pengaturan browser |
Enam lapisan perlindungan yang kami terapkan setiap hari untuk menjaga keamanan data dan akun seluruh pengguna totoji.
Seluruh data yang berpindah antara browser atau aplikasimu dengan server totoji dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan perbankan internasional.
Lapisan keamanan tambahan berupa kode OTP yang dikirimkan ke nomor telepon terdaftarmu setiap kali login dari perangkat baru atau lokasi yang tidak dikenal.
Sistem AI kami memantau pola aktivitas akun secara real-time untuk mendeteksi anomali dan potensi akses tidak sah sebelum berdampak pada keamanan akunmu.
Data sensitif seperti informasi rekening dan dokumen identitas disimpan dalam bentuk terenkripsi di database sehingga tidak bisa dibaca meskipun terjadi akses tidak sah.
Tim keamanan internal dan penguji penetrasi eksternal independen secara rutin mengevaluasi seluruh sistem totoji untuk memastikan tidak ada celah keamanan yang terlewat.
Prinsip hak akses minimum diterapkan di seluruh tim totoji — hanya karyawan yang benar-benar memerlukan akses ke data pengguna tertentu yang diberikan izin tersebut.
Empat langkah mudah untuk mengajukan permintaan terkait data pribadimu kepada tim totoji.
Masuk ke akunmu melalui halaman Masuk. Pastikan kamu mengakses dari perangkat pribadi yang aman dan terpercaya untuk menjaga keamanan informasimu.
Buka fitur live chat di dalam platform atau kirimkan email ke [email protected] dengan subjek yang jelas — misalnya "Permintaan Akses Data" atau "Permohonan Koreksi Data".
Untuk melindungi keamananmu, kami akan meminta verifikasi singkat sebelum memproses permintaan yang menyangkut data sensitif. Proses ini memastikan bahwa permintaan benar-benar berasal dari pemilik akun yang sah.
Tim kami akan memproses permintaanmu dalam waktu maksimal 14 hari kerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan memberikan pemberitahuan jika diperlukan waktu tambahan beserta alasannya.
Totoji dengan tegas melarang penggunaan platform oleh siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami dirancang khusus untuk orang dewasa yang secara hukum diizinkan untuk berpartisipasi dalam kegiatan perjudian di yurisdiksi masing-masing.
Dalam proses pendaftaran, calon pengguna diwajibkan untuk mengonfirmasi bahwa mereka telah berusia minimal 18 tahun. Verifikasi usia dilakukan lebih lanjut melalui proses KYC yang mengharuskan pengiriman dokumen identitas resmi. Akun yang terbukti milik pengguna di bawah umur akan segera ditutup dan seluruh saldo yang ada akan ditangani sesuai prosedur yang berlaku.
Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang yang belum berusia 18 tahun sedang menggunakan platform totoji, mohon segera laporkan kepada tim dukungan kami. Informasi lebih lanjut tentang perlindungan pengguna rentan tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Totoji tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa data tersebut telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapusnya.
Totoji berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, perubahan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku. Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam setiap perubahan yang dilakukan.
Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan memengaruhi cara kami memproses data pribadimu, kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui:
Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terbaru dari dokumen ini. Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu. Melanjutkan penggunaan platform totoji setelah perubahan kebijakan diterbitkan berarti kamu menerima ketentuan yang telah diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait cara totoji mengelola data pribadimu, kami mendorong kamu untuk menghubungi kami secara langsung. Tim privasi dan dukungan pelanggan kami siap membantu kapan saja.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja, dan untuk permintaan yang lebih kompleks terkait hak data, dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
Kebijakan Privasi ini juga berlaku bersamaan dengan Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan layanan totoji secara keseluruhan. Kami menyarankan kamu untuk membaca kedua dokumen tersebut agar mendapatkan gambaran lengkap tentang hak dan kewajiban sebagai pengguna platform totoji.